---
title: "اتصل بـ TheTraderWiki"
description: "كيف تتواصل مع TheTraderWiki بشأن التصحيحات وطلبات الصحافة والخصوصية، وما لا يستطيع الموقع المساعدة فيه، وأين تقدّم شكوى ضد مزود."
canonical: https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/
lang: ar
kind: contact
published: 2026-09-05
updated: 2026-10-13
html: https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/
json: https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/index.json
---

# اتصل بـ TheTraderWiki

[الرئيسية](https://thetraderwiki.com/ar/) › [اتصل بنا](https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/)

يمكنك أن ترسل إلى TheTraderWiki بالبريد الإلكتروني التصحيحات واستفسارات الصحافة وطلبات الخصوصية. الموقع جهة نشر وليس مزودا، لذلك لا يستطيع مساعدتك في الحسابات أو الصفقات أو الشكاوى. وتبيّن لك هذه الصفحة إلى أين تتوجه بها.

## العناوين

يستخدم الموقع ثلاثة عناوين، لكل عنوان نوع مختلف من الرسائل، وكلها مذكورة هنا مع الغرض منها.

- **التصحيحات**: [corrections@thetraderwiki.com](mailto:corrections@thetraderwiki.com) هو العنوان الذي تبلغ عليه عن خطأ في معلومة، أو رابط مصدر لم يعد يعمل، أو رقم لم يعد حديثا. نرجو أن تذكر الصفحة والجملة والمصدر الذي يبيّن المعلومة الصحيحة.
- **الصحافة**: [press@thetraderwiki.com](mailto:press@thetraderwiki.com) هو عنوان الصحفيين والباحثين الذين يحتاجون إلى وصف يمكن الاستشهاد به لطريقة عمل [عقود الفروقات](https://thetraderwiki.com/ar/al-mustalahat/#cfd)، أو إلى تعليق على القواعد التنظيمية. ويستقبل أيضا طلبات إعادة نشر المواد فيما يتجاوز ما تسمح به [شروط الاستخدام](https://thetraderwiki.com/ar/shurut-al-istikhdam/) أصلا.
- **حماية البيانات**: [privacy@thetraderwiki.com](mailto:privacy@thetraderwiki.com) يستقبل الطلبات التي تشملها [سياسة الخصوصية](https://thetraderwiki.com/ar/siyasat-al-khususiya/).

## التصحيحات

التصحيحات هي أكثر الرسائل التي تصلنا في TheTraderWiki فائدة. إذا ذكر بلاغك الصفحة والجملة والمصدر الذي يبيّن المعلومة الصحيحة، فإننا نراجع ذلك المصدر. وإن أيّد المصدر ما في البلاغ، صحّحنا الصفحة. ونسجّل كل تصحيح جوهري على الصفحة المعنية، وعندما نصحّح رقما نغيّره في كل مكان يظهر فيه ذلك الرقم في الموقع.

## ما لا يستطيع TheTraderWiki المساعدة فيه

TheTraderWiki جهة نشر، وليس مزودا ولا مستشارا، لذلك لا يستطيع المساعدة في أربعة أنواع من الطلبات.

- **دعم الحسابات.** لا يحتفظ TheTraderWiki بأي حسابات ولا بأي أموال، ولا يستطيع أن يرى أي صفقة أو يفتحها أو يغلقها أو يطابقها. وجّه أي سؤال عن صفقة أو كشف حساب إلى المزود الذي يوجد حسابك لديه.
- **النصيحة.** لا يقول الموقع لأحد هل يتداول، ولا يقول ماذا يتداول ولا بكم. تعرض صفحة [بيان المخاطر](https://thetraderwiki.com/ar/bayan-al-makhatir/) ما ينبغي أن توازن بينه، وكذلك تفعل صفحة [إدارة المخاطر](https://thetraderwiki.com/ar/idarat-al-makhatir/). أما القرار المبني على ظروفك الشخصية فمكانه مستشار مؤهل.
- **الشكاوى ضد مزود.** لا تربط الموقع أي علاقة بأي مزود، وليست له صفة لمتابعة شكوى، لكن القسم التالي في هذه الصفحة يشرح كيف تقدّمها.
- **استرداد الخسائر.** لا أحد يستطيع استرداد خسائر التداول. ومن يعدك باستعادتها مقابل رسم يكاد يكون مؤكدا أنه يدير عملية احتيال أخرى ([FCA عن عمليات الاحتيال في التداول عبر الإنترنت](https://www.fca.org.uk/consumers/online-trading-scams)).

## أين تقدّم شكوى ضد مزود

للشكوى ضد مزود طريق محدد. وإن تخطيت خطوة منه فعليك في الغالب أن تعود إلى البداية.

1. قدّم شكواك إلى المزود كتابة، باتباع إجراء الشكاوى المذكور في شروطه. واحتفظ برقم المرجع وتاريخ الشكوى. وإذا كانت [الشركة التي فتحت حسابك](https://thetraderwiki.com/ar/majmuat-al-wusata-wal-jihat-al-raqabiya/) خاضعة للرقابة في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فهي ملزمة بأن يكون لديها إجراء للشكاوى وأن تردّ خلال مدة محددة.
2. إن لم يرضك الرد، أو تأخر، فارفع الشكوى إلى أمين المظالم أو جهة تسوية النزاعات في البلد الذي رُخّص فيه المزود. ويجب أن يذكر الرد النهائي من المزود اسم هذه الجهة.
3. أبلغ عن سوء السلوك (وهو غير النزاع) إلى الجهة الرقابية التي رخّصت المزود. الشركة البريطانية تتبع [FCA](https://www.fca.org.uk/)، أما الشركة الأوروبية فتتبع الجهة الرقابية الوطنية التي رخّصتها. والشركة العالمية مسؤولة أمام الجهة الرقابية في بلد تلك الشركة. ولكل جهة منها صفحة لتلقي البلاغات.
4. إذا لم يكن المزود مرخصا في أي مكان تستطيع تحديده، فتعامل مع الأمر على أنه احتيال محتمل. أبلغ عنه خدمة الشركات غير المرخصة لدى الجهة الرقابية، وأبلغ الشرطة أيضا. وعلامات التحذير مذكورة في صفحة [اختيار المزود](https://thetraderwiki.com/ar/ikhtiyar-al-muzawwid/#red-flags).

## المصادر

الوثائق الأصلية التي تستشهد بها هذه الصفحة، بترتيب أول ظهور لها.

1. [Online trading scams](https://www.fca.org.uk/consumers/online-trading-scams), FCA
2. [Financial Conduct Authority](https://www.fca.org.uk/), FCA

## صفحات ذات صلة

- [عن TheTraderWiki](https://thetraderwiki.com/ar/man-nahnu/): ما هو الموقع، وكيف يُموَّل، وما الذي لا يفعله، وكيف تتواصل معه.
- [هل تداول الفوركس وعقود الفروقات آمن أم قانوني أم نصب؟](https://thetraderwiki.com/ar/hal-tadawul-al-forex-amin/): قانوني في معظم الدول ومحفوف بالمخاطر في كل مكان: كيف تميز المنتج الحقيقي من الاحتيال، بلدا بلدا.
- [اختيار وسيط فوركس أو وسيط عقود فروقات دون ترتيب](https://thetraderwiki.com/ar/ikhtiyar-al-muzawwid/): فحص الترخيص، وكيف تُحمى أموالك، والتكلفة الكاملة، والتنفيذ، والسحب، وعلامات الخطر.

---

عقود الفروقات منتجات معقدة تعمل بالرافعة المالية، وأرقام الجهات الرقابية نفسها تُظهر أن معظم حسابات التجزئة تخسر المال. لا شيء على TheTraderWiki يُعد نصيحة استثمارية. اقرأ [بيان المخاطر](https://thetraderwiki.com/ar/bayan-al-makhatir/) كاملا، وإن لم تكن متأكدا فتحدّث إلى مستشار مؤهل. قد تتغير بيانات الوسطاء وقد تكون خاطئة. قبل أن تفتح حسابا، تحقق منها لدى الوسيط وفي سجل الجهة الرقابية.