{
  "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/",
  "canonical": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/",
  "html": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/",
  "markdown": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/index.md",
  "lang": "pt",
  "dir": "ltr",
  "kind": "contact",
  "key": "contact",
  "title": "Contactar a TheTraderWiki",
  "h1": "Contactar a TheTraderWiki",
  "description": "Como contactar a TheTraderWiki para correções, imprensa e privacidade, aquilo com que o site não pode ajudar e onde reclamar de um intermediário.",
  "keywords": [
    "contactar a TheTraderWiki",
    "comunicar um erro",
    "pedidos de imprensa",
    "reclamar de uma corretora de CFD"
  ],
  "published": "2026-09-05",
  "updated": "2026-10-13",
  "publisher": {
    "name": "TheTraderWiki",
    "url": "https://thetraderwiki.com/"
  },
  "riskWarning": "Os CFD são produtos complexos e alavancados, e os números dos próprios reguladores mostram que a maioria das contas de retalho perde dinheiro. Nada na TheTraderWiki é aconselhamento de investimento. Leia a advertência de risco completa e, se tiver dúvidas, fale com um consultor qualificado. Os dados das corretoras podem mudar e podem estar errados. Antes de abrir uma conta, confirme-os junto da corretora e no registo do regulador.",
  "breadcrumbs": [
    {
      "name": "Início",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/"
    },
    {
      "name": "Contacto",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/"
    }
  ],
  "lead": [
    "Pode enviar correções, pedidos de imprensa e pedidos de privacidade à TheTraderWiki por e-mail. O site é uma publicação e não um intermediário, por isso não pode ajudar com contas, operações ou reclamações. Esta página diz-lhe para onde ir nesses casos."
  ],
  "leadLinks": [],
  "blocks": [
    {
      "type": "deflist",
      "id": "addresses",
      "heading": "Endereços",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/#addresses",
      "intro": [
        "O site usa três endereços, cada um para um tipo diferente de mensagem, e todos aparecem aqui com a sua finalidade."
      ],
      "items": [
        {
          "term": "Correções",
          "definition": "corrections@thetraderwiki.com é o endereço para comunicar um erro factual, um link de fonte que já não funciona ou um número desatualizado. Indique a página, a frase e a fonte que mostra o facto correto."
        },
        {
          "term": "Imprensa",
          "definition": "press@thetraderwiki.com é o endereço para jornalistas e investigadores que precisem de uma descrição citável de como funcionam os CFD ou de um comentário sobre a regulação. Também trata pedidos para reproduzir material para além do que os termos de utilização já permitem."
        },
        {
          "term": "Proteção de dados",
          "definition": "privacy@thetraderwiki.com trata os pedidos abrangidos pela política de privacidade."
        }
      ],
      "links": [
        {
          "label": "corrections@thetraderwiki.com",
          "url": "mailto:corrections@thetraderwiki.com",
          "type": "email"
        },
        {
          "label": "press@thetraderwiki.com",
          "url": "mailto:press@thetraderwiki.com",
          "type": "email"
        },
        {
          "label": "CFD",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/glossario/#cfd",
          "type": "internal"
        },
        {
          "label": "termos de utilização",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/termos-de-utilizacao/",
          "type": "internal"
        },
        {
          "label": "privacy@thetraderwiki.com",
          "url": "mailto:privacy@thetraderwiki.com",
          "type": "email"
        },
        {
          "label": "política de privacidade",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/politica-de-privacidade/",
          "type": "internal"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "prose",
      "id": "corrections",
      "heading": "Correções",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/#corrections",
      "paragraphs": [
        "As correções são as mensagens mais úteis que recebemos na TheTraderWiki. Se a sua comunicação nos indicar a página, a frase e a fonte que mostra o facto correto, verificamos essa fonte. Se ela confirmar a comunicação, corrigimos a página. Registamos qualquer correção de fundo na página em causa, e quando corrigimos um número mudamo-lo em todos os sítios do site onde esse número aparece."
      ]
    },
    {
      "type": "list",
      "id": "what-we-cannot-help-with",
      "heading": "Aquilo com que a TheTraderWiki não pode ajudar",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/#what-we-cannot-help-with",
      "intro": [
        "A TheTraderWiki é uma publicação, e não um intermediário nem um consultor, por isso não pode ajudar com quatro tipos de pedido."
      ],
      "ordered": false,
      "items": [
        "Apoio a contas. A TheTraderWiki não tem contas nem guarda dinheiro, e não pode ver, abrir, fechar nem conciliar nenhuma operação. Dirija qualquer pergunta sobre uma operação ou um extrato ao intermediário onde tem a sua conta.",
        "Aconselhamento. O site não diz a ninguém se deve negociar, nem o que negociar ou quanto. A página da advertência de risco expõe o que deve ponderar, e a página de gestão do risco faz o mesmo. Uma decisão baseada na sua situação pessoal é um assunto para um consultor qualificado.",
        "Reclamações sobre um intermediário. O site não tem nenhuma relação com qualquer intermediário nem legitimidade para levar uma reclamação por diante, mas a secção seguinte desta página explica como apresentar uma.",
        "Recuperação de perdas. Ninguém consegue recuperar perdas de negociação. Quem promete reavê-las a troco de uma comissão está quase de certeza a montar mais uma burla (a FCA sobre burlas de negociação online)."
      ],
      "links": [
        {
          "label": "advertência de risco",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/advertencia-de-risco/",
          "type": "internal"
        },
        {
          "label": "gestão do risco",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/gestao-do-risco/",
          "type": "internal"
        },
        {
          "label": "a FCA sobre burlas de negociação online",
          "url": "https://www.fca.org.uk/consumers/online-trading-scams",
          "type": "source",
          "title": "Online trading scams",
          "publisher": "FCA"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "list",
      "id": "where-to-complain",
      "heading": "Onde reclamar de um intermediário",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/#where-to-complain",
      "intro": [
        "Uma reclamação sobre um intermediário segue um caminho fixo. Se saltar um passo, normalmente tem de voltar ao início."
      ],
      "ordered": true,
      "items": [
        "Reclame por escrito junto do intermediário, seguindo o procedimento de reclamações previsto nas suas condições. Anote a referência e a data da sua reclamação. Quando a empresa que abriu a sua conta é regulada na UE ou no Reino Unido, tem de ter um procedimento e de responder dentro de um prazo definido.",
        "Se a resposta não o satisfizer, ou se chegar tarde, leve a reclamação ao provedor ou à entidade de resolução de litígios do país onde o intermediário está autorizado. A resposta final do intermediário tem de indicar essa entidade.",
        "Denuncie a má conduta (que é diferente de um litígio) ao regulador que autorizou o intermediário. Uma empresa do Reino Unido está sob a FCA, e uma empresa da UE está sob o regulador nacional que lhe deu licença. Uma empresa global responde ao regulador do país dessa empresa. Cada um tem uma página para denúncias.",
        "Se o intermediário não estiver autorizado em nenhum sítio que consiga identificar, trate o caso como uma possível burla. Denuncie-o ao serviço do regulador para entidades não autorizadas e à polícia. Os sinais de alerta estão na página sobre escolher um intermediário."
      ],
      "links": [
        {
          "label": "a empresa que abriu a sua conta",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/grupos-de-corretoras-e-reguladores/",
          "type": "internal"
        },
        {
          "label": "FCA",
          "url": "https://www.fca.org.uk/",
          "type": "source",
          "title": "Financial Conduct Authority",
          "publisher": "FCA"
        },
        {
          "label": "escolher um intermediário",
          "url": "https://thetraderwiki.com/pt/escolher-um-intermediario/#red-flags",
          "type": "internal"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "sources",
      "id": "sources",
      "heading": "Fontes",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/#sources",
      "intro": [
        "Os documentos originais que esta página cita, pela ordem em que aparecem pela primeira vez."
      ],
      "items": [
        {
          "key": "fca-online-trading-scams",
          "title": "Online trading scams",
          "publisher": "FCA",
          "url": "https://www.fca.org.uk/consumers/online-trading-scams"
        },
        {
          "key": "fca",
          "title": "Financial Conduct Authority",
          "publisher": "FCA",
          "url": "https://www.fca.org.uk/"
        }
      ]
    }
  ],
  "related": [
    {
      "title": "Sobre a TheTraderWiki",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/sobre/",
      "blurb": "O que é o site, como é financiado, o que não faz e como o contactar."
    },
    {
      "title": "Negociar forex e CFD é seguro, legal ou uma burla?",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/negociar-forex-e-cfd-e-seguro/",
      "blurb": "Legal na maioria dos países, arriscada em todos: como distinguir um produto real de uma fraude, país a país."
    },
    {
      "title": "Escolher uma corretora de forex ou CFD sem rankings",
      "url": "https://thetraderwiki.com/pt/escolher-um-intermediario/",
      "blurb": "Verificar a licença, a proteção do dinheiro, o custo total, a execução, os levantamentos e os alertas."
    }
  ],
  "alternates": [
    {
      "hreflang": "en",
      "href": "https://thetraderwiki.com/en/contact/"
    },
    {
      "hreflang": "de-DE",
      "href": "https://thetraderwiki.com/de/kontakt/"
    },
    {
      "hreflang": "es-ES",
      "href": "https://thetraderwiki.com/es/contacto/"
    },
    {
      "hreflang": "fr-FR",
      "href": "https://thetraderwiki.com/fr/contact/"
    },
    {
      "hreflang": "it-IT",
      "href": "https://thetraderwiki.com/it/contatti/"
    },
    {
      "hreflang": "pt-PT",
      "href": "https://thetraderwiki.com/pt/contacto/"
    },
    {
      "hreflang": "pl-PL",
      "href": "https://thetraderwiki.com/pl/kontakt/"
    },
    {
      "hreflang": "ar",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-AE",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-SA",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-QA",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-BH",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-KW",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "ar-OM",
      "href": "https://thetraderwiki.com/ar/ittasil-bina/"
    },
    {
      "hreflang": "th-TH",
      "href": "https://thetraderwiki.com/th/contact/"
    },
    {
      "hreflang": "x-default",
      "href": "https://thetraderwiki.com/"
    }
  ],
  "wordCount": 621,
  "generatedAt": "2026-10-22"
}